966Больше всего речичан волнует благоустройство и содержание населенных пунктов, в том числе содержание улично-дорожной сети
Источник: Dneprovec.by Фото: из интернета, носит иллюстративный характер
Важным условием открытости и авторитета власти является способность чутко воспринимать проблемы людей, оперативно реагировать на них. Речицким районным исполнительным комитетом в полном объеме обеспечивается реализация права граждан на обращение в государственные органы в целях защиты своих конституционных прав и свобод.
По информации Людмилы Байдак, начальника отдела по обращениям граждан и юридических лиц райисполкома, за январь–март в районный исполнительный комитет поступило 180 обращений, что составляет 73,8 % к аналогичному периоду прошлого года или минус 64 обращения, в том числе письменных – 76 обращений, устных – 51, электронных – 53.
Анализ поступивших обращений в разрезе территориальной принадлежности заявителей показывает, что больше всего обращений поступает от жителей города – 123 обращения, от жителей сельской местности – 28, от жителей из других регионов – 29.
При этом имеет место тенденция к уменьшению количества обращений практически по всем направлениям, за исключением вопросов труда, занятости, охраны труда и торговли.
– Большинство поступивших обращений по вопросам нарушения прав потребителей – это сфера розничной торговли, в том числе интернет-торговля, некачественное оказание бытовых услуг, – отметила Людмила Байдак. – В списках некачественных товаров лидируют технически сложные товары. В сфере услуг проблемные вопросы возникали по бытовым услугам (ремонт автомобилей, обуви, изготовление окон ПВХ (индивидуальный заказ), мойка автомобилей по принципу самообслуживания, набор кухонной мебели, абонемент в спортивный зал). С целью недопущения роста обращений по вопросам торговли и услуг большое внимание уделяется соблюдению законодательства всеми субъектами. На постоянной основе всеми работниками отдела торговли и услуг субъектам торговли оказывается консультативная помощь. Для недопущения нарушений в сфере торговли и бытового обслуживания на постоянной основе проводится обследование торговой сети и объектов бытового обслуживания.
Уважаемые жители Речицкого района!
Для решения вопросов Вам необходимо обращаться в местный орган власти по территориальному признаку или организацию Речицкого района по компетенции вопроса, и лишь при несогласии с данным Вам ответом или принятым по Вашему обращению решением, Вы можете обжаловать его в соответствующей вышестоящей организации.
Напоминаем, что ежедневно работает горячая линия справочно-консультативного характера, еженедельно по субботам проводится прямая телефонная линия, осуществляется личный прием как начальниками структурных подразделений райисполкома, так и руководством.
Обращения можно направить как посредством почтовой связи, так и через Государственную единую (интегрированную) республиканскую информационную систему учета и обработки обращений граждан и юридических лиц (обращение.бел).
Незначительный рост обращений образовался по вопросам труда, занятости населения, охраны труда – плюс одно обращение.
В ходе проведения прямых телефонных линий руководством райисполкома зарегистрировано 85 обращений. При этом 31 поступило председателю райисполкома.
– Абсолютное большинство обращений, поступающих в ходе проведения прямых телефонных линий, требует дополнительного изучения вопроса либо проведения специальной проверки, поэтому по отдельным обращениям даются соответствующие поручения, и обращения ставятся на контроль до их полного и всестороннего рассмотрения, – отметила Людмила Байдак.
Наибольшее количество обращений поступило по вопросам:
- оказания коммунальных услуг – 14;
- благоустройства и содержания населенных пунктов, в том числе содержание улично-дорожной сети – 26;
- ремонта и содержания жилищного фонда – 15;
- землеустройства и землепользования – 14;
- архитектуры и строительства – 12.
В качестве примеров положительно решенных вопросов можно отметить:
- филиал «Речицаводоканал» КПУП «Гомельводоканал» выполнил работы по устранению порыва водопроводной сети на пересечении улиц Ленина и Молодёжной в Речице;
- специалисты КУП «Речицкий райжилкомхоз» удалили деревья напротив домовладений № 1 и № 1а по улице Космонавтов в Речице, между жилыми домами № 248 и № 250 по улице Советской в Речице, около жилого дома № 3 по улице Валентика, около жилого дома № 11 по улице Панова, выполнили работы по обрезке дерева напротив жилого дома № 108 по улице Советской, выполнили работы по ремонту дорожного полотна вдоль жилого дома № 15 по улице Строителей в виде сплошного асфальтирования, удалили опасные деревья и вывезли древесные растительные остатки с территории еврейского кладбища;
- силами ДСУ № 114 выполнен ямочный ремонт асфальтобетонного покрытия улицы в деревне Лазаревке (дома №№ 60–62, 75, 78, 85).
Надо отметить, что со стороны руководства райисполкома принимаются все необходимые меры для решения обоснованных обращений граждан и защиты их законных интересов. В случаях нарушения порядка рассмотрения виновные должностные лица несут ответственность в соответствии с законодательными актами.
